Гарантийные обязательства

 

На протяжении данного срока продавец гарантирует стабильность показателей качества изделия и обязуется обеспечить замену товара или его бесплатный ремонт, при нарушении своих обязательств.

Гарантийный срок для спортивных, женских, мужских сумок составляет 50 дней.

Гарантийное обслуживание деловых и дорожных портфелей и чемоданов заканчивается спустя 70 дней после покупки.

Причиной для обмена продукции не являются незначительные изъяны, от которых не страдают потребительские качества и которые легко устраняются. Такой товар подлежит ремонту в течение установленного законом временного промежутка.

Гарантийными случаями не являются:

·        на товаре имеются явные механические повреждения и признаки износа

·        пятна краски вследствие контакта с линяющими вещами на поверхности изделия

·        экстремальное термическое воздействие на кожаные аксессуары, контакт с кислотами, водой, агрессивными химическими веществами

·        механические повреждения из-за неправильной эксплуатации кожаного изделия или его перегрузки

·        деформация вследствие неправильного хранения

Гарантийные случаи:

·        разрыв изделия по шву

·        осыпание покрытия

·        разрыв изделия из натуральной кожи из-за производственного дефекта

·        поломка фурнитуры вследствие заводского брака

·        нарушение целостности покрытия на открытых срезах, не являющееся механическим повреждением

В случае проведения покупателем конструктивных манипуляций, приведших к повреждениям товара, гарантия перестает действовать.

Гарантия на сумки

Изделие ремонтируется бесплатно при наступлении гарантийного случая. Если ремонт невозможен - производится обмен на новый товар или возврат денежной суммы. Для выполнения гарантийных обязательств со стороны продавца (или производителя), покупатель должен предоставить чек.

Если покупатель неправильно или неаккуратно использовал изделие, производил чистку абразивными средствами, химическими веществами, воздействовал на изделие высокими температурами, а также, неправильно транспортировал кожаное изделие – в таком случае гарантийный ремонт или замена товара невозможны.

Обязательные действия покупателя при получении товара в отделении почты:

Обязательно необходимо проверить посылку в отделении компании перевозчика. Любые претензии покупатель может предъявить только при получении багажа.

Обмен товара, не бывшего в употреблении, может быть произведен в течение 14 дней, с момента покупки. Для совершения данной операции покупателю необходим паспорт и оригинал чека, подтверждающего продажу кожаного изделия в магазине. Интернет-магазин кожаных изделий делает обмен только при условии сохранения товарного вида и потребительских качеств.

up